🧠 התשובה המלאה
מנהל מוצר או Product Manager באגלית, הוא תפקיד שבד״כ מצוי בחברות הייטק. מנהל המוצר אחראי על זיהוי צרכי הלקוחות של החברה, להכתיב את החזון המוצרי, לתעדף משימות חשובות על פני אחרות, ובאופן כללי לדאוג שהמוצר או השירות אותו החברה מציעה באמת עונה לצרכים והכאבים של הלקוחות שלה.
מנהלי מוצר עובדים בצמוד עם מספר צוותים ברחבי הארגון - החל מצוות הפיתוח של החברה אשר ביחד איתו הם מוציאים לפועל פיצ׳רים חדשים ועד לאנשי מכירות וההנהלה הבכירה על מנת ליישר קו בנוגע ״לחזון״ של החברה. מנהל המוצר יהיה אחראי ״להגות״ או להכתיב את מה שצריך לבנות (או לשנות את הקיים), ולתרגם את זה לתוכנית פעולה.
לדוגמה, מנהלת מוצר בחברת Monday המציעה כלי לארגונים לנהל משימות עבור ארגונים, תהיה אחראית על זיהוי הכאבים והצרכים של מנהלי ארגונים אחרים כשזה מגיע לניהול המשימות של ארגון שלהם. כחלק מתפקידה, היא תדבר עם המשתמשים של המערכת, תעשה סקרים ובדיקות, ובסופו של יום תציע יכולות חדשות שצריך להוסיף למוצר או שינוי של יכולות קיימות על מנת לענות על הצרכים של המשתמשים - ותעבוד ביחד עם צוות הפיתוח על מנת להוציא את הרעיונות הללו לפועל.
על מה אחראי מנהל המוצר?
אז הגדרת התפקיד דיי משתנה מחברה לחברה - בהתאם לגודל החברה, התרבות הארגונית ובאופן כללי בהתאם לשירותים והמוצרים שהחברה מציעה. להלן כמה מתחומי האחריות שבד״כ נעשות ע״י מנהל המוצר בחברות:
- זיהוי והבנה של הצרכים של המשתמשים והלקוחות של החברה.
- מעקב והתאמה של המוצר בהתאם לשינויים בשוק.
- להגדיר את החזון של המוצרים של החברה.
- ליישר קו מול גורמים שונים בחברה בנוגע לחזון של המוצר ומה הוא ״הכאב״ אותו הם מנסים לפתור עבור לקוחות.
- לתעדף משימות ופיצ׳רים שצריך לפתח לפי מה שחשוב יותר.
- הגדרת היעדים וה-KPIs של המוצר והחברה
מה הרקע הדרוש על מנת להיות מנהל מוצר?
אז בגדול אין רקע או תואר ספציפי אותו לומדים על מנת להיות מנהל מוצר והרקע ממנו הם באים יכול להשתנות בהתאם למוצרים והשירותים אותה החברה מציעה.
לדוגמה, בחברה בה המוצר הוא טכנולוגי במהות שלו ובעיקר פונה לקהל טכנולוגי (מתכנתים, אנשי IT וכו׳), סביר להניח שהמנהל מוצר יהיה בעל רקע טכנולוגי כלשהו - לדוגמה, היה מתכנת או איש טכני בעבר. לעומת זאת, בחברות בהן המוצר הוא פונה יותר לצרכן הקצה (חברות B2C), ישנה סבירות גבוה יותר שמנהלת המוצר יהיה אדם בעל רקע בעיצוב וחווית משתמש (UX). בכל אופן, לכולם צריכה להיות איזושהי אורטנציה של ניהולית/עסקית ויכולת אנליטית להבחין בין ״עיקר לטפל״ על מנת לכוון את החברה והמוצר להצלחה.
בסופו של יום, מנהל מוצר (טוב) צריך להיות בעל יכולות המגשרות על הפער בין הלקוחות של החברה למוצר עצמו, ובעל יכולת לזהות את אותו פער ולתרגם אותו לפעולות קונקרטיות.
איפה לומדים ניהול מוצר?
המון מכללות ובתי ספר למינהן מציעים קורסים ללימוד ניהול מוצר על מנת ללמוד את הבסיס, המושגים ודרכי הפעולה שמנהלי מוצר (טובים) עושים. חיפוש קצר בגוגל יציע לכם המון אופציות. כמו כל מקצוע, לא כל בתי הספר נולדו שווים, לכן כדאי שתעשו שיעורי בית ותבינו האם המקום שמנסה ללמד אתכם את המקצוע, באמת עושה זאת כמו שצריך.